Hoy en día realizar los trámites de la DIAN es fácil y rápido gracias a la plataforma creada para que todos estos procesos se puedan realizar desde casa sin tener que hacer grandes filas.
Es normal que en el trascurso del tiempo las personas olviden las claves que registran en la plataforma, por eso la DIAN tiene la opción de poder recuperarlas cuando se dispone o no del correo registrado, solo hay que seguir los pasos que a continuación se explican.
Pasos para recuperar la clave de la DIAN con correo electrónico
Los pasos a seguir para realizar la recuperación de la clave DIAN cuando se recuerda cuál es el correo electrónico son:
- En primer lugar, hay que entra a la página oficial de la DIAN.
- El formulario que aparece en pantalla lo podrá diligenciar seleccionando el tipo de documento y digitando el número correspondiente.
- Haga clic en el botón Recuperar contraseña.
- A continuación, tendrá que tener a la mano el correo que inscribió en el momento de hacer su registro por primera vez, allí deberá abrir un enlace en el cual se le permitirá cambiar la clave de acceso.
Recuerde que si no encuentra el correo deberá revisar la bandeja de SPAM, y si no recuerda el correo que registró, deberá realizar los siguientes pasos.
Recuperar clave DIAN sin correo electrónico
Actualmente, la DIAN ha habilitado una opción para que los usuarios que desean recuperar la clave de la DIAN y no recuerdan el correo, lo puedan hacer de una manera muy fácil, los pasos a seguir son los siguientes:
- El primer paso a seguir es agendar una cita de la DIAN como se indica aquí.
- Cuando se encuentre en la plataforma deberá ubicar las opciones que se indican en la siguiente imagen.
Recuperar clave DIAN sin correo electrónico - Posteriormente, elija la fecha y, hora de su cita y haga clic en agendar.
- El sistema le recordará los requisitos que debe tener para cumplir con su cita, la cual será virtual y por ende deberá asistir desde su celular o desde un computador con cámara y micrófono.
De este modo podrá cambiar el correo de la DIAN y posteriormente podrá recuperar la contraseña.
Cómo sacar una copia del RUT sin contraseña.
¿Pasos para suministrar la nueva clave?
En este momento podrá realizar el proceso de selección de la nueva clave:
- En el mensaje enviado al correo de recuperación de clave tendrá que entrar a un enlace suministrado por la DIAN.
- Tendrá que digitarla dos veces, proceder a hacer clic en continuar y ya su contraseña estará cambiada.
Este proceso es muy fácil de realizar, solo es tener a la mano la información que solicite la plataforma.
Datos de contacto
Si requiere mayor información, póngase en contacto por medio de las siguientes líneas telefónicas.
- Bogotá 5462200 – 6059830.
- Resto del país 01900 555 0903.
Como puedo sincronizar el rut anterior, se olvido la contraseña y no me acuerdo del anterior correo electronico.
Hola, debes seguir los pasos indicados en este artículo para sacar una cita en la DIAN.
La situación particular es compleja: soy el nuevo representante legal de la persona jurídica EDIFICIO RESIDENCIAL TORRE B; estoy interesado en actualizar el RUT y de acuerdo a esta página estoy en el grupo “Recuperar clave DIAN sin correo electrónico” y agendé cita para el 17/08/2021 con un contratista NAF, la persona que me atendió, no me pudo resolver la situación de actualización porque según ella debería hacerlo directamente con oficina virtual de la DIAN. He intentado agendar nueva cita y me ha sido imposible porque nunca hay citas disponibles para oficina virtual de la DIAN. Por favor dígame cómo puedo resolver tal situación. No hay correo registrado, ni tengo clave de acceso, por consiguiente no puedo hacer el paso de recuperar clave. El RUT tiene código 7020, tiene fecha de12/03/2009.
Además, tengo requerimiento de la cuenta bancaria porque me exigen actualización del RUT
Hola NOÉ, la agenda se abre desde el día 1° de cada mes, le aconsejamos que intente realizar el agendamiento ese día.
Actualización del RUT de persona jurídica, sin correo y sin clave. No hay citas con sedes virtuales de la DIAN, que no sean NAF (porque no pudo acceder). Es imposible agendar citas en la plataforma.
llevo 3 meses tratando de sacar cita para recuperar clave con correo de la dian y nunca hay citas que puedo hacer??
Le recomendamos que realice el trámite el primero de cada mes.
Quiero actualizar mi rut y no puedo hacerlo porque no tengo bien inscrito el correo en el rut necesito ayuda gracias
Hola Yenni, debes agendar una cita como se explica en esta guía.
Sigo las instrucciones para recuperar contraseña pero no me llega el correo. Estoy 100% seguro de que es el correo pero no está ni en no deseados ni en la bandeja.
Hemos visto que este problema se presenta con frecuencia, debe seguir los pasos que se indican para cambiar el correo electrónico y poder recuperar su clave.
Hola buenas tardes tengo el mismo problema como ago el procedimiento por favor gracias
estoy intentando recuperar clave a un cliente pero solo llega el primer correo y me envía a la misma venta con ese link cuando la abro hago el mismo proceso y no llega el segundo correo con la clave temporal.
Soy la hija de un adulto mayor que le llega obligación de declarar por avalúo de la casa y desde hace un mes intentando acceder a la clave y no es posible porque llega el primer correo, pero no el segundo se han radicado 3 pqrs y nada.
Hola, recuerda que tienes la opción de solicitar una cita virtual para realizar este cambio, actualmente no hay citas disponibles, pero desde el día 1 se abre agenda.
buenas tardes por favor, necesito descargar mi rut pero pues dice que tengo un correo al cual no tengo acceso .. que 1015*********@dian.gov.co y no tengo como entrar para habitar la clave… por favor solicito saber como hago para cambiar el correo de acceso muchas gracias
Hola, la única manera es seguir los pasos aquí indicados.
Como recuperar la clave DIAN para persona Jurídica con NIT, hay poca información
Cómo puedo cambiar mi email, para recuperar la clave, mi email que está inscrito está bloqueado
llevo dos meses para actualizar el Rut y ha sido imposible ya que el correo no esta actualizado y no hay un link donde se pueda actualizar porque es muy complejo esa citas ya que el que no tiene un internet no lo puede hacer y ya yo he perdido como 10 citas porque el internet no esta bien o no se que pasa habiliten algo en la pagina para poder hacerlo, colóquele facilidades a los usuario y no complique la vida.
Buenas tarde nesecito que me ayuden porque no puedo actualizar el rut porque el dia que yo lo saque no di correo electronico gracias
Cordial saludo, tengo cuenta activada, pero necesito una copia actualizada del Rut, pero mi correo electrónico está obsoleto. Intente seguir los pasos para Rut sin correo pero para eso toca agendar y no hay agenda este mes. Que puedo hacer? Gracias
Hola, la agenda se vuelve abrir el 1 de enero, así que deberá intentar solicitar la cita en los primeros días de enero.
Solicito ayuda ya no se que hacer para poder tener acceso a la plataforma de la DIAN en la cual ya aparezco registrado, pero no recuerdo mi contraseña y no tengo un correo registrado para recuperar la contraseña. Pedí una cita para hoy 7 de enero del 2022 a las 4:00 pm la cual era para autogestión kiosko actualización de correo electrónico en la cual se suponía me iban ayudar para poder registrar un correo para poder tener acceso y la funcionaria que me atendió dice que ella no hace eso, entonces como se supone que un usuario va a recuperar la contraseña si no tiene un correo y la plataforma tampoco da la opción de registrar uno sin una contraseña. Señores de la DIAN por favor no jueguen con el tiempo de la gente así y mejoren el servicio al cliente o las opciones de la plataforma. Porque no ponen otra manera de poder recuperar la contraseña que no sea con un correo, sino un numero de celular y que llegue un código como mensaje de texto. Su forma actual no es amigable ni fácil para los usuarios. Nos ponen a dar muchas vueltas. Exijo Solución verdadera a mi caso, el cual estoy seguro es el de muchos.
Hola buenas!¡!¡No tengo ni clave ni correo para poder actualizar el rut tampoco me deja agendar cita w ingrese recuperar sin clave y pide el correo como me pueden ayudar mil gracias
Hola, debes agendar una cita para actualizar el rut presencial
NECESITO DESCARGAR EL RUT POR PRIMERA VEZ URGENTE PERO NO TENGO CONTRASEÑA.
Hola, debes seguir los pasos como se explica en este artículo
Buenos días lo que pasa es que yo saque el Rut hace muchos años como en 1976 y no tenia correo electrónico en eses tiempo deseo actualizar mi Rut y clave de acceso pero no puedo que debo hacer para que la Dian me envié la recuperación de mi clave si no tienen ustedes ningún correo en donde puedan mandar la información mi Rut se encuentra activado según la Dian pero no puedo hacer ninguna modificación ya que casi toda la información esta cambiada
Buenos días estába colocando mis datos para sacar el RUT por primera vez virtual y escribí el correo electrónico incorrecto y le di continuar pero no seguí con el procedimiento me pueden informar que puedo hacer .me urge sacar el RUT .
Debes verificar si quedaste con RUT asi https://descargar-rut.co/consulta-estado-del-rut-dian/
Es imposible. en cualquier país de el mundo olvidas la contraseña y la recuperas con un click. Aqui llevo dias pidiendo una cita imposible para actualizar un correo que estoy seguro he ingresado bien desde el primer momento, pero no recibo el link de recuperacion y el tramite que debo hacer lo tengo encima.
buen dia quiero actualizar el rut pero no recuerdo el correo de registro y ademas n cuento con la contraseña de la dian que hago me urge el rut porq hata q saque una cita ya es demacido tarde hay otra forma de sacra mi rut sin nececidad de citas favor me colabora
No tengo correo registrado,he intentado por 2 semanas encontrar una cita y no es posible. Que más se puede hacer?
Intenta actualizar el RUT?
Buenos días, hace un tiempo largo saque el RUT en ese momento registre un correo del cual no me acuerdo y necesito actualizarlo nuevamente. Actualmente tengo otro email rg—-332@gmail.com, no puedo ir personalmente hasta la DIAN ya que me encuentro en un pueblo. Tengo un autoservicio y los proveedores me piden este documento con urgencia. Me colaboran por favor